A nova Zona Azul de São José dos Campos (Zona Azul SJC) trará mais recursos e facilidades para o usuário, tais como mapa de vagas disponíveis, painéis informativos do número de vagas, cadastro de até 5 placas e vários Pontos de Vendas convenientemente localizados.
Como existente no anterior, o usuário “ativará” um “TÍQUETE VIRTUAL”, que nada mais é que informar à SEMOB que sua placa tem tíquete(s) ativo(s) pelo período desejado: uma hora, uma hora e meia, duas horas, etc. O usuário não precisa colocar nada no painel do carro. A SEMOB, por meio da placa do veículo, identificará sua regularidade e aplicará as sansões previstas em lei, se for o caso.
Se o usuário utilizou o APP da Zona Azul para ativar seu tíquete, receberá um aviso no seu celular quando o tíquete estiver para expirar, dando-lhe a opção de estender o tempo de estacionamento.
Para ativar o TÍQUETE VIRTUAL pelo APP, o usuário deverá ter créditos, previamente adquiridos. Funciona assim:
1 – O usuário baixa o Aplicativo Zona Azul SJC na loja da Apple ou Google
2 – Realiza o seu cadastro e dos seus veículos
3 – Adquire créditos virtuais
4 – Ativa seu(s) tíquete(s) de acordo com o tempo desejado
Se a ativação não for pelo APP, poderá adquirir em Pontos de Vendas (PDV) ou Parquímetros na hora que for usar o estacionamento. Em ambos casos, o usuário receberá comprovantes impressos ou por mensagens de texto (SMS) ou e-mail.

Horário de Funcionamento:
- Segunda à Sexta: Das 09h00 às 18h00
- Sábado: Das 09h00 às 14h00
- Domingo e feriados: Não funciona
Tarifas:
- Motocicleta: R$ 1,20 por hora, com limite de 02 horas por vaga.
Estacionamento permitido somente nos “Bolsões de Motos”.
- Demais veículos: R$ 2,40 por hora, com limite de 02 horas por vaga.
Estacionamento permitido somente nas vagas demarcadas)
- Vagas de IDOSO: R$ 2,40 por hora, com limite de 02 horas por vaga.
Obrigatório o uso da credencial.
- Vagas PCD: Gratuito, com limite de 02 horas por vaga.
Obrigatório o uso da credencial.

Haverá duas formas de utilizar o Zona Azul SJC: (1) como Usuário Cadastrado e (2) Não-cadastrado.
Como Usuário Cadastrado
O usuário deverá efetuar seu Login, ou cadastro, pelo APP da Zona Azul SJC, o qual deverá ser baixado das lojas Google Play ou Apple Store. O aplicativo conterá os esclarecimentos necessários para a transação comercial e demais informações para realizar a identificação do usuário e do(s) seu(s) veículo(s). Se o usuário já tiver sido um usuário do contrato antigo, o mesmo será avisado que poderá prosseguir com as mesmas credenciais.
Como Não-cadastrado
O usuário não precisa ter um cadastro. Ao estacionar o veículo, poderá dirigir-se a um dos Pontos de Vendas (PDVs) ou Parquímetro, adquirir o crédito necessário e ativar o TÍQUETE VIRTUAL pelo tempo que deseja, seguindo sempre a indicação da sinalização da área do estacionamento.

Os Créditos são um “saldo” em Reais que o usuário “compra” e carrega em sua conta para uso futuro. Eles serão debitados à medida que forem usados como (ou convertidos em) TÍQUETE VIRTUAL (tempo de estacionamento), seguindo as regras da Zona Azul.
Os créditos poderão ser adquiridos previamente pelo usuário através do Site (www.eysa.com.br/sjc) ou pelo APP Zona Azul SJC utilizando o Cartão de Crédito ou Débito do usuário.
Quanto um “tempo de estacionamento” é comprado e se inicia seu uso, na verdade, o usuário está “Ativando” um TÍQUETE VIRTUAL.

Sim. Além dos créditos previamente comprados, usuários poderão também comprar e ativar TÍQUETES VIRTUAIS nos Parquímetros instalados nas vias e nos Pontos de Vendas (PDVs).

Ao estacionar, o usuário deverá verificar a sinalização da área em questão. Se for através do APP, é só selecionar a placa do veículo e o tempo desejado, ativando o tíquete em seguida.
Se for num PDV ou Parquímetro, o usuário deverá também informar a placa do veículo, o tempo desejado e efetuar a compra, seguida da ativação. Nos Parquímetros, o usuário receberá um comprovante impresso. Nos PDVs, o usuário optará por um SMS ou um e-mail.

Cada usuário poderá cadastrar até 5 placas.

O período máximo de estacionamento na mesma vaga é de 120 minutos (2 duas horas). O usuário poderá optar pelo fracionamento. O período mínimo é de 15 minutos.

Sim, desde que identificados com as devidas credenciais.
Os idosos têm direito à vaga especial, porém não ficam isentos do pagamento do sistema da Zona Azul. Já os PCDs são isentos até 2 horas (ver item 2 acima, Tarifas).

Os Pontos de Venda (PDVs) serão localizados ao longo de toda região coberta pela Zona Azul. Eles terão identificação visual e estarão listados no site da Zona Azul SJC.

No PDV, só será feita a ativação se for em conjunto com a compra do crédito correspondente.

A SEMOB utilizará quatro carros equipados com câmeras OCR. Esses carros farão a leitura automática das placas dos veículos estacionados e verificarão suas regularidades.

Serão disponibilizados canais de comunicação com o usuário, tais como: Fale Conosco (site), Central de Atendimento e E-mail.
Para atendimento telefônico, a Central funcionará no horário entre 9h e 18h, de segunda a sexta-feira, e entre 9h e 14h aos sábados.
Já para o Fale Conosco e e-mail, o usuário poderá enviar em horário de sua preferência.

O usuário da nova Zona Azul poderá utilizar seu saldo do antigo contrato para Ativar TÍQUETES VIRTUAIS. Ao informar seus dados, o APP Zona Azul SJC identificará que o usuário já tinha cadastro e indicará se ele tem saldo para o qual não foi solicitado reembolso à Serttel/Mobilicidade. Caso o usuário tenha saldo, o mesmo poderá utilizá-los até seu total consumo. O usuário não poderá usar seu saldo para “comprar” créditos para a nova Zona Azul. A compra de créditos só poderá ser feita pelo APP ou pelo Site do Usuário.